開(kāi)鎖行業(yè)規(guī)范開(kāi)鎖公司行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 二維碼
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發(fā)表時(shí)間:2017-01-18 00:00作者:安信開(kāi)鎖培訓(xùn)學(xué)校來(lái)源:開(kāi)鎖行業(yè)規(guī)范網(wǎng)址:http://www.0578-7654321.top
開(kāi)鎖行業(yè)上門(mén)開(kāi)鎖規(guī)范 ? 1、凡是以公司名義上門(mén)開(kāi)鎖、上門(mén)推銷、開(kāi)鎖人員,必須遵守規(guī)章制度。 2、穿戴整齊,儀表端莊。上門(mén)開(kāi)鎖工作人員必須身著統(tǒng)一工作服。 3、證件隨身攜帶,自覺(jué)接受有關(guān)人員的檢查與詢問(wèn)。 4、上門(mén)開(kāi)鎖工作人員必須隨時(shí)做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,接到工作指令后,應(yīng)當(dāng)在3分鐘之內(nèi)出發(fā),按照話務(wù)員的電話通知,及時(shí)、準(zhǔn)確到達(dá)工作現(xiàn)場(chǎng),不得無(wú)故拖延時(shí)間。確實(shí)遇到特殊情況,要向客戶道歉并說(shuō)明原因。 5、工具、材料準(zhǔn)備齊全,不得向客戶借用,以免影響公司形象。 6、駕駛汽車、摩托車必須遵守交通規(guī)則,由于違章引起的罰款、吊扣、交通事故,均由違章者負(fù)責(zé)。 7、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,必須首先核查相關(guān)證件。 (1)為住宅開(kāi)鎖的,必須事先核查其居民身份證或者戶口簿等個(gè)人身份證明,房屋所有權(quán)證書(shū)或者房屋交接手續(xù)(需查明交接日期)。房屋買(mǎi)賣合同等買(mǎi)賣協(xié)議性質(zhì)的文本不能作為權(quán)屬證明。 無(wú)法事先核查的,應(yīng)當(dāng)要求客戶邀請(qǐng)所在地的街道、社區(qū)或者當(dāng)?shù)毓才沙鏊挠嘘P(guān)人員到場(chǎng)證明,并于開(kāi)鎖之后要求客戶立即提交其身份證明和房屋權(quán)屬證明,如不能提供證件或者證件有疑問(wèn)的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令其立即離開(kāi)房屋并撥打110報(bào)警。 (2)為機(jī)動(dòng)車開(kāi)鎖的,必須事先核查身份證、行駛證及駕駛證。無(wú)法事先核查的,必須在開(kāi)鎖之后要求客戶立即提交上述證件。如不能提交或者證件有疑問(wèn)的,應(yīng)當(dāng)立即關(guān)閉車門(mén)并撥打110報(bào)警。 (3)為單位開(kāi)鎖的,必須要求其單位法人到場(chǎng)證明。如果對(duì)單位負(fù)責(zé)人之身份有疑問(wèn)的,可核查其身份證明及單位登記證件。節(jié)假日期間不得為單位開(kāi)鎖。 8、開(kāi)鎖前,必須請(qǐng)客戶及閑雜人員回避,經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后方可進(jìn)行開(kāi)鎖作業(yè)。 9、開(kāi)鎖作業(yè)完成后,請(qǐng)客戶檢查驗(yàn)收,客戶滿意后按數(shù)準(zhǔn)確收取費(fèi)用。 10、單子應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě),字跡應(yīng)工整,不得有錯(cuò)字、白字、不得漏項(xiàng),最后務(wù)必請(qǐng)客戶簽字。 11、開(kāi)鎖作業(yè)完成后,必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理,一定要恢復(fù)到原來(lái)的狀態(tài)。 12、應(yīng)認(rèn)真檢查所帶工具、材料、零配件是否齊全,丟失者按價(jià)賠償。 13、所到之處要大力宣傳本公司,應(yīng)盡可能多發(fā)名片。 14、工作完成后,接到總部新的工作指令,應(yīng)當(dāng)立即趕赴新現(xiàn)場(chǎng),不得有誤。 15、單子及現(xiàn)金,應(yīng)按規(guī)定時(shí)間交到總部財(cái)務(wù)部門(mén),出現(xiàn)差錯(cuò)自己負(fù)責(zé)。 16、摩托車、汽車應(yīng)經(jīng)常保養(yǎng),以保證外勤任務(wù)圓滿完成。 相關(guān)文章: 找開(kāi)鎖公司上門(mén)開(kāi)鎖需要提供房產(chǎn)證證明嗎? | 學(xué)開(kāi)鎖技術(shù)電話
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